Condiciones del servicio

Términos y Condiciones de los Servicios de Asesoramiento Nutricional:

1. Objeto del servicio

Los servicios de asesoramiento nutricional ofrecidos por la Dietista Inés Cherry | Nutrition & Fitness tienen como finalidad la mejora de la salud y el bienestar de la persona atendida a través de un plan de alimentación personalizado, adaptado a sus necesidades, objetivos y situación clínica o deportiva.

Se ofrecen las siguientes modalidades de servicio:

Nutrición deportiva: enfocada en la mejora del rendimiento deportivo a través de la alimentación, suplementación recomendada y estrategias nutricionales específicas.
Nutrición y salud hormonal: orientada al acompañamiento en el ciclo menstrual, patologías asociadas (síndrome de ovario poliquístico, endometriosis, adenomiosis, menopausia, etc.) y optimización de la salud hormonal.
Nutrición clínica o educación nutricional: centrada en la adquisición de hábitos saludables mediante orientaciones generales de alimentación (sin gramajes ni planes individualizados con cantidades específicas). En caso de requerirse cantidades detalladas o planes más personalizados, se pasará a otro tipo de seguimiento nutricional con un coste superior.
Programa de pérdida de peso: abordaje integral que combina educación nutricional, recomposición corporal y reducción de peso de manera sostenible.
Estudio Antropométrico
Estudio de la Composición Corporal

En casos de patologías digestivas (SIBO, gastritis, colitis, enfermedad celíaca, reflujo gastroesofágico, intolerancias, etc.), se aplicará un suplemento económico adicional al coste del servicio, tanto si la condición existe antes del inicio como si se detecta durante el seguimiento.

2. Modalidades de seguimiento

Se ofrecen tres tipos de seguimiento, con la siguiente duración y número de consultas:

Seguimiento de 1,5 meses: 3 consultas.
Seguimiento de 3 meses: 5 consultas.
Seguimiento de 5 meses: 7 consultas.

Las consultas se realizarán cada 3 semanas, salvo acuerdo expreso de modificación. En cada una se podrán realizar pesajes, mediciones y fotografías en el formato presencial.

En el formato online, el envío de datos (peso, mediciones, fotografías y cualquier documento requerido) corre a cargo de la persona atendida. En caso de no enviarse en la fecha indicada, la consulta se considerará utilizada.

La modificación del plan nutricional quedará a criterio de la Dietista, en función del progreso y las necesidades observadas. Exceptuando la última consulta, que tendrá carácter de revisión y entrega de informe de la composición corporal, sin emisión de un nuevo plan nutricional.

Finalizado un seguimiento de 3 o 5 meses, se podrán reservar consultas individuales sin necesidad de contratar un nuevo paquete.

3. Plazos de entrega de planes nutricionales

El primer plan nutricional será entregado en un plazo máximo de 72 horas laborables, siempre y cuando la persona atendida haya remitido toda la información y documentación necesaria.
Los planes posteriores se entregarán en función de las necesidades determinadas por la Dietista. Si no se considera necesario un ajuste inmediato, se mantendrá el mismo plan nutricional hasta la siguiente revisión o hasta que la profesional estime oportuno modificarlo.

4. Modalidad presencial y online

Presencial: se realizará en las instalaciones correspondientes, en el horario previamente acordado.
Online: las consultas se llevarán a cabo mediante Google Meet en fecha y hora fijadas previamente, con la misma dinámica de seguimiento que en el formato presencial.

5. Compromiso de la persona atendida

Es de obligado cumplimiento:

Enviar toda la documentación solicitada por la Dietista (analíticas, cuestionarios, etc.).
Remitir fotografías de platos de comida u otros registros cuando se soliciten para el seguimiento.
Asistir puntualmente a las citas en el día y hora fijados.
En el caso del seguimiento online, enviar de manera correcta y en el plazo estipulado los datos solicitados (mediciones, peso, fotografías) para el adecuado desarrollo del servicio.

6. Modificación o cancelación de citas

Las citas podrán modificarse únicamente con un aviso mínimo de 48 horas hábiles (lunes a viernes, excluyendo festivos).
Los avisos realizados en sábados, domingos o festivos no serán válidos y la cita se considerará consumida.
En caso de no asistencia a la consulta, esta se contará como realizada y no será recuperable.
Las consultas pospuestas fuera de plazo no podrán recuperarse ni acumularse en el tiempo.

7. Servicio premium de contacto directo

El servicio de contacto directo vía WhatsApp está disponible únicamente en los seguimientos a partir de 3 meses.
Las dudas o consultas serán respondidas en el menor tiempo posible dentro del horario laboral, sin garantizar respuesta inmediata fuera de este.

8. Suplementación y productos adquiridos

En los casos en los que se recomiende el uso de suplementación, la decisión final de compra corresponde a la persona atendida.
Los productos de suplementación y nutrición adquiridos en las instalaciones no admitirán cambios ni devoluciones por motivos sanitarios, conforme a la normativa vigente (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre).

9. Formas de pago

El importe total del servicio deberá abonarse en el mismo día de inicio del seguimiento.
Métodos de pago disponibles: efectivo, tarjeta, Bizum, transferencia bancaria o medios de pago virtuales (PayPal, Stripe, etc.).
Solo se aceptan pagos fraccionados mediante PayPal 3 plazos, con la comisión de venta a cargo de la persona contratante.

10. Limitaciones y exenciones de responsabilidad

El asesoramiento nutricional no sustituye en ningún caso el diagnóstico ni el tratamiento médico.
La persona atendida debe informar previamente de cualquier enfermedad, medicación o situación clínica relevante.
El incumplimiento de las pautas indicadas, la no asistencia a consultas o la falta de envío de documentación no serán responsabilidad de la Dietista y no darán derecho a reembolso.

11. Aceptación de los términos

La contratación de los servicios implica la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones en su totalidad.

Términos y Condiciones de los Servicios de Entrenamiento Personal e Hipopresivos:

1. Objeto del servicio

Los servicios de entrenamiento personal y de hipopresivos ofrecidos por Inés Cherry | Nutrition & Fitness tienen como finalidad la mejora del rendimiento físico, la salud y el bienestar de la persona atendida, a través de sesiones individualizadas o grupales adaptadas a sus necesidades y objetivos:

El entrenamiento personal se orienta a la mejora del rendimiento deportivo, la corrección postural, el incremento de fuerza y resistencia, la prevención de lesiones y la optimización de la condición física general.

Las sesiones de hipopresivos están dirigidas a la recuperación postparto, la mejora del suelo pélvico, la corrección postural, la regulación del sistema nervioso y el alivio de ciertas patologías como hernias o protrusiones. Además, contribuyen a optimizar el rendimiento deportivo en diversas disciplinas, aportando beneficios tanto preventivos como de mejora global de la salud.

2. Bonos de sesiones individuales

Los bonos de entrenamiento personal o hipopresivos individuales se ofrecen en las siguientes modalidades:

4 sesiones al mes.
8 sesiones al mes.
12 sesiones al mes.
16 sesiones al mes.

La duración de cada sesión es de:

55 minutos en entrenamiento personal.
45 minutos en hipopresivos.

El primer día de inicio del bono se realizará una valoración inicial, incluida dentro del pack contratado.

Posteriormente, se llevarán a cabo valoraciones periódicas:

Una primera valoración a las 4 semanas.
Las valoraciones adicionales quedarán a criterio de Inés Cherry | Nutrition & Fitness, según la evolución y las necesidades de la persona atendida.

Validez de los bonos de entrenamiento

Los bonos de entrenamiento tendrán una validez de un (1) mes a partir de la fecha de compra.
Pasado dicho plazo, las sesiones no utilizadas se considerarán caducadas y no serán reembolsables.

3. Sesiones grupales de hipopresivos

Las sesiones grupales de hipopresivos se contratarán por mes completo.
Tendrán una duración de 45 minutos por sesión.
Cada mes incluirá entre 7 y 9 sesiones, en función del calendario, con una media aproximada de 2 sesiones por semana.
No existe la posibilidad de cancelar, cambiar o modificar las fechas de las sesiones grupales, ya que estas estarán fijadas previamente.
La contratación implica el compromiso del mes completo, independientemente de la asistencia a las sesiones programadas.

4. Cancelación y modificación de sesiones individuales

Las sesiones deberán modificarse o cancelarse con un mínimo de 24 horas de antelación.
Solo se aceptarán cambios o cancelaciones en días hábiles (de lunes a viernes, excluyendo festivos).
Los avisos realizados en sábados, domingos o festivos no serán válidos y la sesión se considerará consumida.
Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas, así como las inasistencias sin previo aviso, se contabilizarán igualmente como sesiones consumidas, sin posibilidad de devolución ni reprogramación.
Estas normas aplican tanto para las sesiones de entrenamiento personal como para las de hipopresivos individuales.

5. Planes de entrenamiento online mediante aplicación

En el caso de contratación de planes de entrenamiento online:

Las modificaciones del plan se realizarán cada 6 semanas completas de seguimiento.
Si el plan no se sigue en las semanas previamente establecidas, Inés Cherry | Nutrition & Fitness se reserva el derecho de no realizar modificaciones hasta el cumplimiento del periodo acordado.

6. Formas de pago

El importe total del servicio deberá abonarse al inicio del bono, plan o mes contratado.
Métodos de pago disponibles: efectivo, tarjeta, Bizum, transferencia bancaria, PayPal, Stripe u otros medios virtuales.
Solo se aceptan pagos fraccionados mediante PayPal 3 plazos, con la comisión a cargo de la persona contratante.

7. Limitaciones y exenciones de responsabilidad

El servicio de entrenamiento personal e hipopresivos no sustituye en ningún caso la valoración o el tratamiento médico.
La persona atendida deberá informar previamente sobre cualquier lesión, patología o condición física relevante que pueda influir en su entrenamiento.
La falta de asistencia, el incumplimiento de las pautas indicadas o la interrupción del seguimiento no darán derecho a reembolso.

8. Aceptación de los términos

La contratación de cualquiera de los bonos, planes o sesiones grupales de entrenamiento personal o hipopresivos implica la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones en su totalidad.